Widerrufsrecht (14 Tage)
Widerrufsbelehrung
Gemäß den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften haben Sie als Verbraucher grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Besteht eine Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist eine eindeutige Erklärung per E-Mail.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Name des Käufers
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Name des Empfängers
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Telefonnummer
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E-Mail-Adresse
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Erklärung des Widerrufs
Für den Widerruf ist kein bestimmtes Formular vorgeschrieben. Ihre Erklärung muss jedoch eindeutig erkennen lassen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Rücksendung nach dem Widerruf
Nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben, senden Sie die Ware bitte entsprechend unseren Rücksendeanweisungen an uns zurück.
Bitte achten Sie darauf, dass die Ware nach Möglichkeit:
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nur in dem Umfang geprüft wurde, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist;
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vollständig und unbeschädigt ist;
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zusammen mit der Originalverpackung, sämtlichem Zubehör, Etiketten und gegebenenfalls kostenlosen Zugaben zurückgesendet wird.
Falls die Ware durch einen Umgang, der über die erforderliche Prüfung hinausgeht, an Wert verloren hat, kann hierfür ein entsprechender Wertersatz verlangt werden.
Rückerstattung
Nach Eingang der Rücksendung und Abschluss der Warenprüfung werden wir die Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums bearbeiten.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
Der Erstattungsbetrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückgezahlt, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Für die Rückerstattung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.
Je nach Bearbeitungsdauer Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters kann die Gutschrift etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Umfang der Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf umfasst die Rückerstattung in der Regel:
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den gezahlten Kaufpreis der Ware;
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die Kosten der Standardlieferung (soweit anwendbar).
In der Regel werden folgende Kosten nicht erstattet:
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Mehrkosten für ausdrücklich gewünschte Sonder- oder Expresslieferungen;
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Wertminderungen der Ware aufgrund einer übermäßigen Nutzung;
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Kosten, die aufgrund einer nicht widerrufsberechtigten Rücksendung entstehen;
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Zusätzliche Versandkosten, die vom Verbraucher verursacht wurden.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften besteht das gesetzliche Widerrufsrecht unter anderem nicht bei:
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Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
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versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
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Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
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weiteren Waren oder Dienstleistungen, für die das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen ist.
Prüfung der Ware
Bitte überprüfen Sie die Verpackung und die Ware unmittelbar nach Erhalt.
Sollten Transportschäden, fehlende Artikel, Falschlieferungen oder Qualitätsmängel festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und stellen Sie – soweit möglich – folgende Informationen zur Verfügung:
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Bestellnummer
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Fotos der betroffenen Ware
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Fotos der Außenverpackung
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Fotos des Versandetiketts
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Video vom Auspacken (falls vorhanden)